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Pour une demande RGPD ou une suppression de compte, indiquez l'email du compte concerné sans copier d'observations confidentielles.
Pour accélérer la réponse, précisez :
- votre usage : MOE, OPC, architecte, conducteur de travaux ou entreprise ;
- le sujet : accès app, compte, abonnement, facturation, IA, synchronisation ou suppression ;
- le support utilisé : application mobile, site web ou API.
Demandes traitees
Le support peut aider sur l'acces a l'application Android, la creation de compte, les questions d'abonnement, la facturation, les quotas IA, le stockage cloud et les demandes de suppression. Les sujets lies a un chantier precis doivent rester anonymises dans le formulaire public.
Pour une demande commerciale, indiquez le nombre d'utilisateurs prevus et le contexte d'usage : maitrise d'oeuvre, OPC, architecte, economie de la construction ou conduite de travaux.