Suppression de compte

1. Comment demander la suppression

• Application mobile : Paramètres → Mon compte → Supprimer mon compte
• Site web (connecté) : Espace compte → Suppression
• E-mail : contact@batireport.fr (catégorie suppression de compte)

2. Délai et annulation

Après votre demande, un délai de 7 jours s'applique avant la purge définitive des données serveur. Pendant ce délai, vous pouvez annuler la demande depuis le site ou l'application. Un job serveur planifié (purge_account_deletions, quotidien) exécute la purge une fois le délai expiré.

3. Données supprimées côté serveur

Lorsque vous êtes le seul propriétaire actif de l'organisation, la purge concerne notamment :

• compte utilisateur (anonymisation de l'identifiant) ;
• organisation et membres ;
• abonnement et quotas ;
• données chantier synchronisées (projets, catalogue, entreprises, lots, réunions, observations) ;
• fichiers médias cloud (photos, couvertures, PDF/DOCX) ;
• historique d'usage IA côté serveur.

Si vous n'êtes pas seul propriétaire, seul votre membership est retiré ; les données de l'organisation restent accessibles aux autres membres. Des factures émises peuvent être conservées 10 ans (organisation anonymisée le cas échéant).

4. Données non supprimées automatiquement

• base SQLite, photos, rapports PDF/DOCX et paramètres locaux sur votre téléphone ou tablette ;
• exports ZIP que vous auriez conservés en dehors de l'application ;
• e-mails que vous avez envoyés via votre application mail native (hors contrôle BatiReport).

Effacez ces données via les paramètres de l'application (export/import) ou en désinstallant l'application.

5. En savoir plus

Politique de confidentialité — sections 11 (droits) et 12 (suppression).